寒かったのでブログを書くのためらっていた
ヘタレ野郎です。
今回はキャンセルについて少々述べたいと思います。
当店はお蔭様でキャンセルは98%ないのですが、65歳以上の男性に限っては
キャンセル率が一気に跳ね上がります(笑)
データを見てみると約30%位です。
売ると言って入庫の日にちまで決めても、キャンセル!
何月何日に査定の予約を入れても、キャンセル!
約束なんか平気でやぶる(笑)
大体のお決まりの文句は「話は無かったことに」です。
これって他の業種のお店に聞いてもそうらしいですね。
本当に若いお客様の方や年配でも女性の方はちゃんと約束も契約も守っていただける。
口約束でも契約は成立してるんですよ。と説明してもラチがあかん。
だからそうなったらもう諦めるしかない。
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